Libro de Reclamaciones
De conformidad con el artículo 150° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Cusco VIP Remanente pone a disposición de sus usuarios el presente Libro de Reclamaciones para el registro de sus reclamos y quejas en relación con el servicio de transporte turístico brindado.
Datos de la empresa: Cusco VIP Remanente · APV Huatun Wasi C-3, Cusco, Perú, Cusco, Perú · RUC: por confirmar · Leonidassotoquispe@gmail.com · +51 943 690 754
Presenta tu reclamo o queja
Llena el formulario y envíalo por WhatsApp; quedará registrado para su atención en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
Reclamos y quejas
Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio de transporte contratado (incumplimiento del servicio, cobros indebidos, demoras, condiciones del vehículo, etc.). Queja: malestar o disconformidad respecto a la atención recibida por parte del personal.
Plazo de atención
La empresa responderá el reclamo en un plazo máximo de quince (15) días calendario, prorrogable por otros quince (15) días, conforme al artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
¿Tu reclamo no fue resuelto?
Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (INDECOPI) para presentar un reclamo formal: www.indecopi.gob.pe